Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego sklep.zooleszcz.pl jest:

Zooleszcz - Zbigniew Leszczyński
ul. Mazowiecka 33
85-084 Bydgoszcz
NIP: 9670304356
REGON: 092422471
e-mail: zooleszcz@zooleszcz.pl
tel.: 501 638 476

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać między innymi:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane niezbędne do dostawy zamówienia,
dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
dane dotyczące płatności w zakresie informacji przekazywanych Sprzedawcy przez operatora płatności,
dane podane w formularzu kontaktowym,
dane konta klienta, jeżeli użytkownik utworzy konto,
adres IP oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
adres e-mail podany w celu otrzymywania newslettera.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia
Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówienia, płatności oraz dostawy.

Rozliczenia i obowiązki prawne
Dane dotyczące transakcji mogą być przechowywane w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe, rachunkowe oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt z klientem
Dane podane w wiadomości e-mail lub formularzu kontaktowym wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

Zwroty i reklamacje
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi odstąpienia od umowy, zwrotu produktu, reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji o nowościach, produktach, promocjach lub innych informacjach handlowych zgodnie z udzieloną zgodą.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie.

4. Komu mogą być przekazywane dane

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonej usługi.

Mogą to być w szczególności:

PayU – w zakresie obsługi płatności,
InPost – w zakresie dostarczenia przesyłki do Paczkomatu,
podmiot świadczący usługi hostingowe i informatyczne dla Sklepu,
podmiot świadczący usługi księgowe,
dostawcy usług związanych z obsługą poczty elektronicznej,
podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Sprzedawca nie sprzedaje danych osobowych swoich klientów.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz związany z możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane dotyczące reklamacji i zwrotów przechowujemy przez okres niezbędny do ich obsługi oraz do czasu upływu odpowiednich terminów związanych z roszczeniami.

Dane podane w celu kontaktu przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy.

Dane wykorzystywane do newslettera przetwarzamy do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, mogą przysługiwać – w zależności od podstawy i charakteru przetwarzania – prawa do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. UODO wskazuje m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

Połączenie ze Sklepem korzysta z szyfrowania SSL.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą służyć przede wszystkim do:

prawidłowego działania koszyka,
utrzymania sesji użytkownika,
zapamiętywania ustawień Sklepu,
zapewnienia bezpieczeństwa,
umożliwienia logowania i korzystania z konta klienta,
prawidłowego działania procesu składania zamówienia.

Cookies mogą mieć charakter sesyjny – usuwany po zamknięciu przeglądarki – albo stały, przechowywany przez określony czas.

Cookies niezbędne

Pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przepisami.

Obowiązujące Prawo komunikacji elektronicznej reguluje dostęp do informacji przechowywanych na urządzeniu użytkownika w art. 399.

Cookies analityczne i marketingowe

Jeżeli Sklep korzysta z plików cookies analitycznych, reklamowych lub innych niewymaganych do jego podstawowego działania, są one uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w ustawieniach cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy cookies innych niż niezbędne bez utraty podstawowego dostępu do Sklepu. UODO wskazuje, że marketingowe i analityczne mechanizmy śledzące wymagają świadomego zarządzania zgodami.

Użytkownik może również usunąć pliki cookies lub zmienić ich obsługę w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zaktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, stosowanych narzędzi lub podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklep.zooleszcz.pl.